Close

Pourquoi faut-il que j’enlève la neige sur mon compteur ?

Nous savons tous que le printemps est arrivé, mais plusieurs personnes doivent encore vivre avec des accumulations de neige dans leur cour! En tant que consommateur de gaz naturel, vous avez la responsabilité de vérifier les alentours de votre compteur de gaz naturel pour vous assurer qu’il n’y a pas d’accumulation de neige ou de glace. Vous devez enlever la neige avec précaution sur le compteur, les évents extérieurs et la tuyauterie.

À cause de l’énorme quantité de neige tombée sur le Nouveau-Brunswick cet hiver, Enbridge a dû répondre à plusieurs incidents qui ont menacé la sécurité du public en général. Plusieurs de ces incidents étaient causés par l’accumulation de neige / glace sur les compteurs et les équipements de gaz naturel.

Lorsque la région du compteur et des évents est nettoyée, nous pouvons accéder plus facilement au compteur en cas d’urgence. Cela prévient également la détérioration de vos appareils à gaz naturel et l’arrêt d’approvisionnement en gaz naturel, ou pire, une situation dangereuse.

CONSEILS DE SÉCURITÉ pour dégager la neige

Pourquoi faut-il que j’enlève la neige sur mon compteur ?

Voir la réponse
Close

Que dois-je faire avec mes appareils avant et après une inondation?

Si les composants électriques de vos appareils au gaz naturel sont submergés dans l’eau, l’appareil devra être remplacé. Si vous prévoyez une inondation dans votre sous-sol, appelez-nous (au 1-800-994-2762) et nous irons sans frais à votre domicile ou à votre entreprise pour éteindre le gaz naturel afin que vous puissiez entreposer vos appareils au gaz naturel dans un endroit sec.

Quand l’eau aura baissé, veillez à ce que la zone soit complètement asséchée avant d’entrer au sous-sol. N’allez jamais dans un sous-sol où il y a de l’eau stagnante. Appelez-nous pour demander une inspection à la suite d’une inondation, et un technicien viendra à votre domicile ou à votre entreprise sans frais pour vérifier l’équipement et rallumer votre compteur de gaz naturel.

Plus d’informations sur la sécurité en matière de gaz naturel pendant une inondation

Que dois-je faire avec mes appareils avant et après une inondation?

Voir la réponse
Close

Comment savoir où est située ma ligne de service gazier?

Téléphonez avant de creuser ! Si vous creusez au mauvais endroit quand vous jardinez ou rénovez, vous pouvez causer des dommages aux conduites de gaz naturel, aux réseaux de téléphone, d’électricité ou de câble, aussi bien qu’aux réseaux d’aqueduc ou d’égout. Il suffit d’appeler au 1-800-994-2762 ou au 1-866-344-5463 (Saint John seulement) au moins deux jours (48 heures) avant la journée d’excavation et nous les repèrerons pour vous gratuitement. Pour un repérage d’urgence, vous pouvez rejoindre Enbridge Gaz N.-B., 24 heures par jour, sept jours sur sept.

Comment savoir où est située ma ligne de service gazier?

Voir la réponse
Close

Est-il dangereux d’utiliser le gaz naturel à la maison?

Le gaz naturel est l’une des ressources énergétiques les plus sûres du Nouveau-Brunswick. Plus de la moitié des Canadiens font confiance au gaz naturel pour combler leurs besoins en énergie pour leurs maisons, leurs entreprises et leurs industries.

Le gaz naturel est plus léger que l’air et se disperse rapidement lors d’une fuite peu probable. Il est également sans couleur, sans odeur et non toxique. Une «mauvaise odeur» qui s’apparente aux œufs pourris est ajoutée au gaz naturel pour faciliter la détection d’une éventuelle fuite.

Chez Enbridge N.-B., la sécurité de notre clientèle et du public en général est notre première préoccupation. Notre personnel du service à la clientèle et nos techniciens reçoivent une formation sur les codes et les normes concernant autant la distribution du gaz naturel que l’inspection des équipements dans votre maison ou votre édifice.

Est-il dangereux d’utiliser le gaz naturel à la maison?

Voir la réponse
Close

Le gaz naturel est-il sécuritaire?

Le gaz naturel est-il sécuritaire?

Voir la vidéo
Close

Ai-je besoin d’un détecteur de monoxyde de carbone ou de gaz naturel dans ma maison?

Vous n’avez pas besoin d’un détecteur de gaz naturel dans votre maison. Une «mauvaise odeur» qui s’apparente à celle des œufs pourris est ajoutée au gaz naturel, et dans l’éventualité peu probable d’une fuite, cette odeur est très facile à détecter. Un équipement installé et aménagé convenablement assurera la bonne ventilation du monoxyde de carbone vers l’extérieur, loin du domicile. Par contre, un détecteur de monoxyde de carbone est recommandé. Que vous chauffiez votre domicile au gaz naturel, à l’huile, au propane ou au bois, vous devez de toute évidence installer un détecteur de monoxyde de carbone. Vous en trouverez dans toute bonne quincaillerie.

Ai-je besoin d’un détecteur de monoxyde de carbone ou de gaz naturel dans ma maison?

Voir la réponse
Close

Y a-t-il des accidents causés par le gaz naturel?

Comme avec toute autre forme d’énergie, il y a un potentiel d’accidents. Cependant, le gaz naturel est l’une des ressources énergétiques les plus sécuritaires en Amérique du Nord et le Nouveau-Brunswick ne fait pas exception.

Chez Enbridge Gaz N.-B., la sécurité de nos clients, de nos employés et du public en général est au cœur de notre entreprise. Notre dossier sécurité est impeccable et nous continuons de travailler de concert avec nos employés, les communautés et les services d’urgence pour s’assurer que le gaz naturel demeure une ressource sans danger pour la population du Nouveau-Brunswick d’aujourd’hui et de demain.

Y a-t-il des accidents causés par le gaz naturel?

Voir la réponse
Close

L’utilisation du gaz naturel cause-t-elle de la pollution?

Le gaz naturel fait partie des combustibles fossiles et par le fait même, il émet des gaz à effet de serre. Par contre, le gaz naturel est le combustible fossile le plus propre et il libère moins de gaz à effet de serre que l’huile de chauffage ou l’électricité produite par le charbon ou le mazout.

Grâce aux appareils de chauffage et aux chauffe-eaux au gaz naturel, efficaces à 98 %, le gaz naturel n’est pas seulement économique mais il aide à préserver l’environnement.

L’utilisation du gaz naturel cause-t-elle de la pollution?

Voir la réponse
Close

Pourquoi faut-il que j’enlève la neige sur mon compteur ?

Nous savons tous que le printemps est arrivé, mais plusieurs personnes doivent encore vivre avec des accumulations de neige dans leur cour! En tant que consommateur de gaz naturel, vous avez la responsabilité de vérifier les alentours de votre compteur de gaz naturel pour vous assurer qu’il n’y a pas d’accumulation de neige ou de glace. Vous devez enlever la neige avec précaution sur le compteur, les évents extérieurs et la tuyauterie.

À cause de l’énorme quantité de neige tombée sur le Nouveau-Brunswick cet hiver, Enbridge a dû répondre à plusieurs incidents qui ont menacé la sécurité du public en général. Plusieurs de ces incidents étaient causés par l’accumulation de neige / glace sur les compteurs et les équipements de gaz naturel.

Lorsque la région du compteur et des évents est nettoyée, nous pouvons accéder plus facilement au compteur en cas d’urgence. Cela prévient également la détérioration de vos appareils à gaz naturel et l’arrêt d’approvisionnement en gaz naturel, ou pire, une situation dangereuse.

CONSEILS DE SÉCURITÉ pour dégager la neige

Pourquoi faut-il que j’enlève la neige sur mon compteur ?

Voir la réponse
Close

Que dois-je faire avec mes appareils avant et après une inondation?

Si les composants électriques de vos appareils au gaz naturel sont submergés dans l’eau, l’appareil devra être remplacé. Si vous prévoyez une inondation dans votre sous-sol, appelez-nous (au 1-800-994-2762) et nous irons sans frais à votre domicile ou à votre entreprise pour éteindre le gaz naturel afin que vous puissiez entreposer vos appareils au gaz naturel dans un endroit sec.

Quand l’eau aura baissé, veillez à ce que la zone soit complètement asséchée avant d’entrer au sous-sol. N’allez jamais dans un sous-sol où il y a de l’eau stagnante. Appelez-nous pour demander une inspection à la suite d’une inondation, et un technicien viendra à votre domicile ou à votre entreprise sans frais pour vérifier l’équipement et rallumer votre compteur de gaz naturel.

Plus d’informations sur la sécurité en matière de gaz naturel pendant une inondation

Que dois-je faire avec mes appareils avant et après une inondation?

Voir la réponse
Close

Comment savoir où est située ma ligne de service gazier?

Téléphonez avant de creuser ! Si vous creusez au mauvais endroit quand vous jardinez ou rénovez, vous pouvez causer des dommages aux conduites de gaz naturel, aux réseaux de téléphone, d’électricité ou de câble, aussi bien qu’aux réseaux d’aqueduc ou d’égout. Il suffit d’appeler au 1-800-994-2762 ou au 1-866-344-5463 (Saint John seulement) au moins deux jours (48 heures) avant la journée d’excavation et nous les repèrerons pour vous gratuitement. Pour un repérage d’urgence, vous pouvez rejoindre Enbridge Gaz N.-B., 24 heures par jour, sept jours sur sept.

Comment savoir où est située ma ligne de service gazier?

Voir la réponse
Close

Est-il dangereux d’utiliser le gaz naturel à la maison?

Le gaz naturel est l’une des ressources énergétiques les plus sûres du Nouveau-Brunswick. Plus de la moitié des Canadiens font confiance au gaz naturel pour combler leurs besoins en énergie pour leurs maisons, leurs entreprises et leurs industries.

Le gaz naturel est plus léger que l’air et se disperse rapidement lors d’une fuite peu probable. Il est également sans couleur, sans odeur et non toxique. Une «mauvaise odeur» qui s’apparente aux œufs pourris est ajoutée au gaz naturel pour faciliter la détection d’une éventuelle fuite.

Chez Enbridge N.-B., la sécurité de notre clientèle et du public en général est notre première préoccupation. Notre personnel du service à la clientèle et nos techniciens reçoivent une formation sur les codes et les normes concernant autant la distribution du gaz naturel que l’inspection des équipements dans votre maison ou votre édifice.

Est-il dangereux d’utiliser le gaz naturel à la maison?

Voir la réponse
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Soumettre votre question