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Pourquoi devons-nous payer des frais de distribution?

On nous pose souvent cette question. Les frais de distribution sont fixés selon ce que les services publics doivent payer pour couvrir le coût d’exploitation du réseau de distribution du gaz naturel. Au Nouveau-Brunswick, le gaz naturel provient d’un marché « dégroupé », ce qui veut dire que, pour vous, le coût de distribution du gaz naturel est séparé de son coût de consommation. Voilà pourquoi ces frais, qui semblent être supplémentaires, apparaissent sur votre facture. Nous faisons tout simplement preuve de transparence.

Plusieurs autres services publics et fournisseurs d’énergie facturent aussi le prix d’exploitation de leurs réseaux ainsi que les coût de la distribution, mais ces frais ne sont pas détaillés sur la facture finale.

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Pourquoi les tarifs du gaz naturel étaient-ils si élevés à l’hiver 2013-2014?

Les tarifs du gaz naturel ont été plus élevés qu’à l’habitude pendant l’hiver de 2013-2014, car les frais d’approvisionnement ont augmenté. Cette augmentation est due à un hiver particulièrement froid, ce qui a engendré une augmentation de la demande. Les frais d’approvisionnement ont alors grimpé pour atteindre un niveau jamais vu auparavant dans les provinces atlantiques du Canada et en Nouvelle-Angleterre.

Heureusement, Enbridge Gaz N.-B. offre des mesures qui permettent d’avoir un tarif stable toute l’année afin d’absorber les hausses subites. Souvenez-vous que lorsque vient le temps de choisir votre fournisseur de gaz naturel, faire le bon choix fait toute la différence. Renseignez-vous sur notre produit ici, ou ici pour les autres revendeurs de gaz naturel agréés.

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Pourquoi le gaz naturel comme service public n’est-il pas règlementé?

Enbridge Gaz N.-B. offre un produit standard règlementé: Le Enbridge Utility Gas (EUG). Sur une période de douze mois, nos clients paient le même montant que celui que nous payons à l’achat.

D’autres fournisseurs de gaz naturel offrant un produit standard, ne sont pas règlementés et le prix que vous payez est directement relié au prix du marché, en tout temps. Il importe donc de bien choisir votre fournisseur de gaz naturel.

Communiquez avec tous les fournisseurs de gaz naturel de votre région pour connaître l’historique du prix des gigajoules par mois sur deux ans afin de trouver ce qui vous convient le mieux.

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Comment sont déterminés les frais de livraison sur ma facture?

Pour les clients résidentiels ou les petits commerces, nous utilisons une méthode « basée sur le marché » pour établir le tarif. Le but de cette méthode est de procurer au client dans la catégorie tarif général faible debit (TGFD) un taux annuel 20 % inférieur à celui de l’électricité.

Pour les commerces de moyenne à grande taille, nous utilisons une méthode basée sur « le coût du service ». En utilisant cette méthode, les taux et les frais de distribution sont basés directement sur ce qu’il en coûte pour distribuer les services à chaque catégorie de commerce.

Enbridge Gaz N.-B. fait une demande à la Commission de l’énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick une fois par an. L’objectif est d’obtenir une révision et une approbation, en toute transparence, des différents tarifs par catégorie.

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Est-ce vrai que pour chauffer ma maison et utiliser mes appareils, le gaz est plus dispendieux?

C’est totalement faux. À l’heure actuelle, livraison et taxes comprises, le gaz naturel est l’option la moins chère, surtout quand il s’agit de faire fonctionner vos appareils et chauffer la maison. C’est moins cher et très efficace. Voilà pourquoi chez Enbridge Gaz N.-B. nous sommes convaincus de vous offrir la meilleure énergie disponible.

Le gaz naturel offre plusieurs autres avantages:

- Un BBQ au gaz naturel est toujours branché sur la source d’énergie. Pas besoin de se réapprovisionner.

- Avec une sécheuse au gaz naturel, les vêtements sèchent deux fois plus vite et il n’y a pas d’électricité statique à cause du plus haut taux d’humidité.

- Une cuisinière au gaz naturel procure une cuisson de calibre professionnel car la chaleur est instantanée et le contrôle, précis.

- Plusieurs autres appareils au gaz naturel peuvent améliorer votre qualité de vie à la maison, tels que le foyer, le chauffe-eau sur demande, le générateur, le chauffe-patio et plus encore !

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Si de grandes entreprises vous délaissent, nos tarifs résidentiels vont-ils changer?

Pas du tout. Nous utilisons une méthode de calcul basée sur le marché pour déterminer les tarifs résidentiels, soit un tarif de livraison qui vise à être 20% inférieur à celui de l’électricité. Si un important client commercial délaisse le système public, cela n’affectera que les clients commerciaux.

Si de grandes entreprises vous délaissent, nos tarifs résidentiels vont-ils changer?

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Pourquoi les frais de distribution me sont-ils facturés même si je n’ai pas utilisé de gaz?

La question est légitime. Le seul frais qui s’ajoute aux frais de distribution est un frais obligatoire fixe, que vous ayez utilisé ou non du gaz. Ce montant fixe s’élève à 16,00 $ par mois et il aide à couvrir les frais liés à la lecture des compteurs, à l’entretien des canalisations, au soutien à la clientèle et aux services d’urgence 24 heures. Ceci équivaut à ce que vous pouvez payer pour les autres services publics comme l’électricité, par exemple.

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Pourquoi nos tarifs de gaz naturel sont-ils parmi les plus chers?

Principalement parce que notre réseau de distribution ne couvre qu’une petite clientèle. Les coûts d’exploitations moyens sont donc plus élevés.

Des marchés établis possèdent des réseaux de distribution bien implantés, dont certains sont en activités depuis des centaines d’années et desservent des millions de clients. Il leur en coûte donc moins cher de gérer la distribution de gaz naturel dans les ménages.

Le service public de gaz naturel du Nouveau-Brunswick est l’un des plus jeunes en Amérique du Nord. Certains services publics matures, qui existent depuis plus de cent ans, ont eu amplement le temps de payer leurs infrastructures.

Au fur et à mesure que le service public croît et s’établit dans la province, nous espérons offrir des tarifs plus abordables à notre clientèle et faire en sorte que le gaz naturel devienne le choix des générations futures.

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Pourquoi devons-nous payer des frais de distribution?

On nous pose souvent cette question. Les frais de distribution sont fixés selon ce que les services publics doivent payer pour couvrir le coût d’exploitation du réseau de distribution du gaz naturel. Au Nouveau-Brunswick, le gaz naturel provient d’un marché « dégroupé », ce qui veut dire que, pour vous, le coût de distribution du gaz naturel est séparé de son coût de consommation. Voilà pourquoi ces frais, qui semblent être supplémentaires, apparaissent sur votre facture. Nous faisons tout simplement preuve de transparence.

Plusieurs autres services publics et fournisseurs d’énergie facturent aussi le prix d’exploitation de leurs réseaux ainsi que les coût de la distribution, mais ces frais ne sont pas détaillés sur la facture finale.

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Les tarifs du gaz naturel ont été plus élevés qu’à l’habitude pendant l’hiver de 2013-2014, car les frais d’approvisionnement ont augmenté. Cette augmentation est due à un hiver particulièrement froid, ce qui a engendré une augmentation de la demande. Les frais d’approvisionnement ont alors grimpé pour atteindre un niveau jamais vu auparavant dans les provinces atlantiques du Canada et en Nouvelle-Angleterre.

Heureusement, Enbridge Gaz N.-B. offre des mesures qui permettent d’avoir un tarif stable toute l’année afin d’absorber les hausses subites. Souvenez-vous que lorsque vient le temps de choisir votre fournisseur de gaz naturel, faire le bon choix fait toute la différence. Renseignez-vous sur notre produit ici, ou ici pour les autres revendeurs de gaz naturel agréés.

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Pourquoi le gaz naturel comme service public n’est-il pas règlementé?

Enbridge Gaz N.-B. offre un produit standard règlementé: Le Enbridge Utility Gas (EUG). Sur une période de douze mois, nos clients paient le même montant que celui que nous payons à l’achat.

D’autres fournisseurs de gaz naturel offrant un produit standard, ne sont pas règlementés et le prix que vous payez est directement relié au prix du marché, en tout temps. Il importe donc de bien choisir votre fournisseur de gaz naturel.

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Pour les clients résidentiels ou les petits commerces, nous utilisons une méthode « basée sur le marché » pour établir le tarif. Le but de cette méthode est de procurer au client dans la catégorie tarif général faible debit (TGFD) un taux annuel 20 % inférieur à celui de l’électricité.

Pour les commerces de moyenne à grande taille, nous utilisons une méthode basée sur « le coût du service ». En utilisant cette méthode, les taux et les frais de distribution sont basés directement sur ce qu’il en coûte pour distribuer les services à chaque catégorie de commerce.

Enbridge Gaz N.-B. fait une demande à la Commission de l’énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick une fois par an. L’objectif est d’obtenir une révision et une approbation, en toute transparence, des différents tarifs par catégorie.

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